Im ersten Lehrjahr wirst du die Grundlagen des kaufmännischen Büromanagements kennenlernen. Das beinhaltet die Einführung in Büroabläufe, den Umgang mit Bürotechnik und die Bearbeitung des Schriftverkehrs. Du wirst zudem erste Einblicke in Buchführung und Controlling erhalten. Im zweiten Jahr vertiefst du deine Kenntnisse in Büroprozessen. Das umfasst die Organisation von Terminen und Meetings, das Verfassen von Geschäftsbriefen und das Erstellen von Präsentationen. Du lernst den Umgang mit Bürosoftware und vertiefst deine Fähigkeiten im Bereich der Kundenkommunikation. Im dritten Lehrjahr stehen Themen wie das Personalwesen auf dem Programm. Du wirst in die Personalarbeit eingeführt, inklusive Bewerbermanagement und Personalentwicklung. Die intensive Prüfungsvorbereitung zielt darauf ab, dich umfassend auf die schriftliche und praktische Abschlussprüfung vorzubereiten.